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Apple, Siri 녹음에 대해 사과하고 앞으로 나아가는 새로운 개인 정보 보호 문제

Apple, Siri 녹음에 대해 사과하고 앞으로 나아가는 새로운 개인 정보 보호 문제

지난달, Apple의 외부 계약자로 일한 것으로 추정되는 내부 고발자는 Apple이 Siri 오디오 녹음을 듣기 위해 계약자를 고용했다는 정보를 유출했습니다. 목표는 Siri의 반응을 개선하는 것이 었습니다.

여기서 주된 문제는 애플이 Siri 사용자에게 외부인이 대화를들을 수 있다고 경고하지 않았다는 것입니다.

애플은 이제 수요일에 한발 더 나아가 Siri가 앞으로 나아가는 변화에 대해 자세히 사과했다.

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애플의 사과와 바뀔 것

Apple은 Siri 음성 녹음을들은 외부 계약자를 사용한 것에 대해 공식적으로 온라인에서 사과했습니다. 논쟁의 요점은 "외부인"이 개인적이고 때로는 민감한 정보를들을 것이라는 사실을 아무도 미리 알지 못했다는 것입니다. 이 계약자는 때때로 최대 1,000 개의 음성 녹음 하루. 애플은 그것을 감추고 있었다.

성명서는 "우리가 우리의 높은 이상에 완전히 부응하지 못했다는 것을 알고 있으며 이에 대해 사과한다"고 말했다.

Apple은 주요 변경 사항을 강조했습니다. 3 점:

  • "첫째, 기본적으로 우리는 더 이상 Siri 상호 작용의 오디오 녹음을 보관하지 않을 것입니다. 우리는 Siri 개선을 돕기 위해 컴퓨터에서 생성 된 대본을 계속 사용할 것입니다.
  • 둘째, 사용자는 요청의 오디오 샘플에서 학습하여 Siri 개선을 지원하도록 선택할 수 있습니다. Apple은 자신의 데이터를 존중하고 강력한 개인 정보 보호 기능을 갖추고 있다는 사실을 알고 많은 사람들이 Siri를 개선하도록 돕길 바랍니다. 참여하기로 선택한 사람들은 언제든지 탈퇴 할 수 있습니다.
  • 셋째, 고객이 옵트 인하면 Apple 직원 만 Siri 상호 작용의 오디오 샘플을들을 수 있습니다. 저희 팀은 의도하지 않은 Siri 트리거로 판단되는 모든 녹음을 삭제하기 위해 노력할 것입니다. "

지금까지는 Siri를 사용한 사람들의 승인이나 승인 없이도 녹음 내용이 저장되었습니다.

Apple이 외부 계약자를 고용 한 이유는 무엇입니까?

애플의 성명서가 말했듯이, 회사는 오디오 및 음성 인식 기능을 향상시키기 위해 일부 오디오 녹음을 듣기 위해 외부 계약자를 사용했습니다.

Apple 계약자는 교대 당 1,000 개 이상의 Siri 녹음을 들었습니다. https://t.co/MjvfRlFHWU

— MacRumors.com (@MacRumors) 2019 년 8 월 23 일

계약자는 녹음을 듣고 들음으로써 Siri의 개인화 된 작업을 개선하는 작업을 수행 할 수 있습니다. 오디오 요청을 듣고이를 컴퓨터로 변환하면 디지털 비서의 능력이 더욱 빨라지고 향상 될 수 있습니다.

문제는 Apple이이 정보를 저장 한 다음 본질적으로 낯선 사람을 고용하여 들어야한다는 것입니다. 고객이 명시 적으로 동의 한 것은 없습니다.

이제 Apple이 더 많은 규정을 설정 했으므로 사용자가 다시 편안함을 느끼고 디지털 비서를 계속 사용하기를 바랍니다.


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